Android
Vá para notificações e sons das configurações do Plusgram/Telegram, certifique-se de que as notificações estejam ativadas e que a importância esteja definida como alta ou superior.
Verifique se o contato ou grupo está silenciado.
Certifique-se de ter o Google Play Services instalado em seu telefone.
Verifique a prioridade de notificação do Plusgram/Telegram nas configurações do Android, dependendo do seu dispositivo pode ser chamado de importância ou comportamento.
Se o seu telefone usa algum software de economia de bateria, certifique-se de que o Plusgram/Telegram esteja na lista de permissões do aplicativo.
Observação: os dispositivos Huawei e Xiaomi possuem serviços malignos de eliminação de tarefas que interferem nos serviços de notificação do Plusgram/Telegram. Para que nossas notificações funcionem, você precisa adicionar o Plusgram/Telegram aos aplicativos permitidos nas configurações de segurança desses dispositivos. Huawei: Aplicativo Phone Manager > Aplicativos protegidos > Adicionar Plusgram/Telegram à lista: Serviços > Segurança > Permissões > Inicialização automática, encontre Plusgram/Telegram e ative a inicialização automática.