Androide
Vai alle impostazioni di Plusgram/Telegram, notifiche e suoni, assicurati che le notifiche siano attivate e che l'importanza sia impostata su alta o superiore.
Controlla se l'audio del contatto o del gruppo è disattivato.
Assicurati di avere Google Play Services installato sul tuo telefono.
Controlla la priorità delle notifiche di Plusgram/Telegram nelle impostazioni di Android, a seconda del tuo dispositivo può essere chiamata importanza o comportamento.
Se il tuo telefono utilizza software per il risparmio della batteria, assicurati che Plusgram/Telegram sia inserito nella lista bianca dell'app.
Nota: i dispositivi Huawei e Xiaomi dispongono di servizi task killer malvagi che interferiscono con i servizi di notifica Plusgram/Telegram. Affinché le nostre notifiche funzionino, è necessario aggiungere Plusgram/Telegram alle app consentite nelle impostazioni di sicurezza di questi dispositivi. Huawei: App Gestione telefono > App protette > Aggiungi Plusgram/Telegram all'elenco Xiaomi: Servizi > Sicurezza > Autorizzazioni > Avvio automatico, trova Plusgram/Telegram e attiva l'avvio automatico.