Þetta vandamál er mjög flókið. Það eru margar mögulegar ástæður. Það getur verið vegna þess að útgáfan er of gömul eða farsímanúmerið eða farsíminn er háð áhættueftirliti. Fyrir frekari upplýsingar er hægt að hafa samband við þjónustuver á opinberu vefsíðunni.