Android
Accédez aux notifications et aux sons des paramètres Plusgram/Telegram, assurez-vous que les notifications sont activées et que l'importance est définie sur élevée ou supérieure.
Vérifiez si le contact ou le groupe est désactivé.
Assurez-vous que les services Google Play sont installés sur votre téléphone.
Vérifiez la priorité des notifications Plusgram/Telegram dans les paramètres Android, selon votre appareil, cela peut être appelé importance ou comportement.
Si votre téléphone utilise un logiciel d'économie de batterie, assurez-vous que Plusgram/Telegram figure sur la liste blanche de l'application.
Remarque : les appareils Huawei et Xiaomi disposent de services de suppression de tâches malveillantes qui interfèrent avec les services de notification Plusgram/Telegram. Pour que nos notifications fonctionnent, vous devez ajouter Plusgram/Telegram aux applications autorisées dans les paramètres de sécurité de ces appareils. Huawei : Application Phone Manager > Applications protégées > Ajoutez Plusgram/Telegram à la liste Xiaomi : Services > Sécurité > Autorisations > Démarrage automatique, recherchez Plusgram/Telegram et activez le démarrage automatique.